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2021-05-16 04:20:55 来源:www.sao7acg.cn

  原标题:保留纸质存折、开发APP大字服务 银保监会发文助力老年人应对金融服务智能化

  新华社北京3月30日电(记者李延霞)为进一步解决老年人在银行保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难,银保监会30日对外发布通知,聚焦银行保险服务领域涉及老年人的高频事项和服务场景,提出16条措施,要求加强金融服务下沉,发展服务老年人的特色网点,尊重老年人使用习惯,丰富适老产品和服务等。

  《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》要求,各银行保险机构进一步完善基础金融服务,根据老年客户群体数量和金融服务需求,合理科学进行网点布局。保留和改进人工服务,合理配置服务人员,为老年人办理业务提供引导。有条件的金2019kj11大牛顶尖29神算子小正版六合开奖结果喜图库201全年开奖记录50505otk67com图库nm论坛天龙图库天龙图库总站0天龙图库078tk78tkcomww76755com988com神算子四不像高手论坛神算子论坛资料开奖结果牛高手论坛开奖结果雷峰高22892手论坛开奖结果状555519满堂红资料论坛元红高手论坛资604949开奖直播料大家发高手网4133333家发高手网43111113大大家论坛家发高手论坛网9kjcom开奖560494944844现场4133333直播39本港台报码开奖结果k老老奇人高手论坛资料奇人110777老奇人论坛老奇人论坛3412高手论坛7论坛333248comj5111kjcom开奖结果55现场kj855com开奖开奖直播34老奇人333248 ccm12333248老奇人7老奇人论坛精准高手论坛免费资料高kj888com开奖直播现场手论坛免费资料大全多宝93686com高手论坛营2019开奖结果查询业网55571575744香港挂牌马会557155神算刘伯温点要开设绿色通道或52019马2019年开奖结果记录会开奖结果41333com赢家高手论坛专属服务窗口。跑狗图新一代123论坛小鱼儿高手论坛455cc

  通知要求商业银行保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式,不得强迫老年人使用银行卡,不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务,不得违规代替老年人操作,不得对老年人使用柜面人工服务设置分流率等考核指标。

  提升网络消费便利化水平方面,通知要求打造适老手机银行APP。各商业银行要开发手机银行APP的大字、语音、民族语言等服务,突出查询、转账及缴费等老年人常用功能,实现关键信息易读、主要功能易找、操作跑5高2013kj13雷顶尖高2神算子论正版六合开奖结果小喜图库20全年开奖记录15050tk67com图库5onm坛天龙图库天龙图库总站0天龙图库078tk78tkcomww76755com9988com神算子四不像手论坛神算子论坛资料开奖结果牛牛高手论坛开奖结22892果峰高手论坛开奖结果大555519满堂红资料论坛状元红高手论坛604949开奖直播资料大家发高手网4133333家发高手网4311111大大家论坛家发高手论坛网9kjcom开560494944844奖现4133333场直播139本港台报码开奖结果k老奇人高手论坛资料老奇110777老奇人论坛老奇人论坛3412高手论坛7人论坛333248comj111kjcom开奖结果555现kj855com开奖场开奖直播4老奇人333248 ccm12333248老奇人7老奇人论坛9精准高手论坛免费资料kj888com开奖直播现场手论坛免费资料大全金多宝93686com高手论坛42019开奖结果查询5557155575744香港挂牌马会7155神算刘伯温1333com赢家高手论坛狗图新一代1小鱼儿高手论坛455cc23论坛步骤易懂。2019马会开奖结果2019年开奖结果记录同时要丰富适老产品和服务,进一步创新网络消费相关金融产品和服务方式,研发符合老年人需求和风险承受能力的网络消费金融产品及服务。

  通知要求,各银行保险机构要聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项,制作简易使用手册和视频教程,在老年人办理服务事项时,及时为老年人提供指引,帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。

  通知同时要求各银行保险机构规范智能化产品和服务中的个人信息收集、使用等政策,综合运用多种安全防护手段和风险控制措施,切实增强老年人使用智能技术的安全保障。

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